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Podrás solicitar la sustitución de tu producto o la devolución de tu dinero dentro de los 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de tu producto en los siguientes casos:

​• El producto que recibiste no es lo que habías solicitado.

• El empaque de tu producto esté dañado o abierto.

• El producto no cumple con las especificaciones de la ficha técnica.

• Recibiste un excedente de producto.

Para devolución o reembolso contactarnos vía email ventas@pulizia.com.mx. Anexar la siguiente información.

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Envíos en Estado de México, 5-7 días hábiles.

Envíos en CDMX, 5-7 días hábiles.

Envíos resto del país, 7-10 días hábiles.

Costos de envío serán cobrados en puliziaenlinea.com. Nuestra política de envío gratiuto es variable dependiendo el tipo de producto.

Si su compra es confirmada por personal de puliziaenlinea.com antes de las 12:00 HRS el envío de su mercancía será programado el mismo día, de no ser así la salida de la mercancía quedará programada para el día siguiente.

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Se estará haciendo llegar por correo electrónico el número de guía para el rastreo de su mercancía en un plazo no mayor a 24 horas.

El compromiso de entrega puede variar dependiendo de diversos factores como la distancia o condiciones climáticas.

El tiempo de entrega en eventos como Hot Sale, Buen Fin, Ventas Navideñas o festividades importantes puede extenderse hasta 12 días hábiles.